KVKK AYDINLATMA METNİ

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla Lemoren tarafından hazırlanmıştır. Lemoren olarak kişisel verilerinizin güvenliğine büyük önem veriyor, verilerinizi yalnızca ilgili mevzuata uygun şekilde işliyoruz.

1. Veri Sorumlusu

Bu kapsamda kişisel verileriniz, veri sorumlusu olan Lemoren tarafından KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenmektedir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Aşağıdaki kategorilerdeki kişisel verileriniz işlenebilir:

Kimlik bilgileri (ad-soyad)
İletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres)
Kullanıcı hesap bilgileri (üyelik bilgileri, şifre, işlem logları)
Sipariş ve alışveriş bilgileri
Ödeme bilgileri (kredi kartı sadece maskeleme ile, ödeme sağlayıcı üzerinden)
Kargo ve teslimat bilgileri
Müşteri hizmetleri kayıtları (görüşme ve yazışmalar)
Çerez kayıtları, IP adresi ve site kullanım verileri
Elektronik ticari ileti izin bilgileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Üyelik oluşturma ve hesabın yönetilmesi
Sipariş işlemleri, ürün teslimatı ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Müşteri hizmetleri süreçlerinin oluşturulması
Talep ve şikayet yönetimi
Fatura ve diğer yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Kampanya, tanıtım, duyuru, pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi (onay vermeniz halinde)
Müşteri memnuniyeti analizleri ve anket çalışmaları
İç denetim, raporlama ve güvenlik süreçlerinin yürütülmesi
Çerezler aracılığıyla kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi ve trafik ölçümü

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak;

Kargo şirketleri
Ödeme hizmet sağlayıcıları
SMS/e-posta gönderim hizmet sağlayıcıları
Sunucu, yazılım ve bilişim altyapı hizmeti sağlayıcıları
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
İş ortaklarımız ve tedarikçilerimiz

ile yalnızca hizmet sunumu için gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir.

5. Kişisel Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Verileriniz;

Web sitesi/üyelik formları
Sipariş oluşturma süreçleri
Çerezler ve analitik araçlar
Müşteri hizmetleri görüşmeleri
Kampanya/onay formları
Ödeme ve kargo işlemleri

üzerinden;

KVKK m.5/1 açık rıza,
KVKK m.5/2 sözleşmenin kurulması ve ifası,
KVKK m.5/2 hukuki yükümlülük,
KVKK m.5/2 meşru menfaat

hukuki sebeplerine dayanarak toplanmaktadır.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Verilerin eksik/yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
İşleme şartlarının ortadan kalkması halinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
Düzeltme/silme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme