Kargo Firması: Aras Kargo
Lemoren olarak tüm siparişlerinizi Aras Kargo ile gönderiyoruz.

Teslimat Süreci

• Siparişleriniz ortalama 1–3 iş günü içinde Aras Kargo’ya teslim edilir.

• Yoğun dönemlerde bu süre kısa gecikmeler gösterebilir.

• Siparişiniz kargoya verildiğinde Aras Kargo takip numarası SMS ve e-posta ile tarafınıza iletilir.

Kargo Ücretleri

• Kargo ücreti sipariş aşamasında belirtilir ve ALICI onayı olmadan değiştirilmez.

• Ayıplı / yanlış ürün gönderimi durumunda iade kargo ücreti Lemoren tarafından karşılanır.

• Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti ilgili mevzuata göre taraflara yansıtılabilir.

Hasarlı Kargo Durumu

Teslimat sırasında paketinizde ezilme, yırtılma veya açılma fark ederseniz:

1. Kargoyu teslim almadan Aras Kargo görevlisine tutanak tutturun.

2. Ürünü geri gönderin.

3. Durumu bize bildirin; değişim veya iade sürecinizi hızlıca başlatalım.